Globalna servisna mreža
Zoncare upravlja več{0}}nivojski sistem storitev, ki združuje sedež, regionalne ekipe in pooblaščene distributerje.
Regije pokritosti
- Azija-Pacifik
- Evropi
- Afrika
- Latinska Amerika
- CIS
Osnovne storitve
- Namestitev in zagon
- Popravila in vzdrževanje
- Tehnična podpora na daljavo
- Posodobitve programske opreme
- Klinično usposabljanje
- Aplikacijska podpora
Obseg storitve
Po-prodajne storitve
- Oddaljeno odpravljanje težav
- Podpora pri popravilu
- Dobava rezervnih delov
- Garancijska storitev
Tehnična podpora
- Diagnostika na daljavo
- Nadgradnje programske opreme
- Navodila za uporabo
Usposabljanje
Spletno usposabljanje
Usposabljanje-na mestu
Podpora za klinični potek dela
Politika garancije
- Glavna enota: 2 leti
- Sonda: 2 leti
- Programska oprema: doživljenjske posodobitve
- Rezervni deli: dolgoročna-razpoložljivost
Na voljo so neobvezni paketi razširjenih storitev.
Viri in prenosi
- Uporabniški priročniki
- Navodila za namestitev
- Programski paketi
- Brošure
Naredi zahtevo
Telefonska številka
Stopite v stik
Potrebujete tehnično podporo? Tukaj smo, da vam pomagamo
Pokličite nas
Načrtujte svoj obisk
Rezervirajte zdaj
Imate vprašanja?
Pišite nam
pogosta vprašanja
V: Ali nudite storitev namestitve?
O: Da, prek regionalnih inženirjev ali pooblaščenih partnerjev.
V: Kako hiter je odzivni čas?
O: Podpora na daljavo običajno v 24–48 urah.
V: Ali nudite usposabljanje?
O: Da, na voljo sta spletno usposabljanje in-na kraju samem.
V: Ali so posodobitve programske opreme brezplačne?
O: Da, vključeno za optimizacijo življenjskega cikla sistema.
V: Ali podpirate mednarodne uporabnike?
O: Da, prek globalne distribucijske mreže, ki pokriva 100+ držav.
V: Kako zahtevati popravilo ali podporo?
O: Obrnite se na lokalnega distributerja ali oddajte zahtevo na spletu.